Google Business Profile: guida completa per ottimizzarlo e trovare più clienti locali

Cos'è Google Business Profile e perché è fondamentale

Google Business Profile (ex Google My Business) è la scheda che appare nelle ricerche locali e su Google Maps. Quando un potenziale cliente cerca "sviluppatore web Salerno" o "ristorante San Marzano sul Sarno", Google mostra una lista di attività con scheda, valutazioni e informazioni di contatto — prima ancora dei siti web. Avere una scheda ottimizzata significa apparire in quel risultato e raccogliere clienti prima ancora che arrivino sul tuo sito.

• Appare nelle ricerche locali prima dei risultati organici
• Mostra posizione, orari, recensioni e foto direttamente su Google
• Permette ai clienti di chiamarti, mandarti messaggi o visitarti con un click
• È completamente gratuito

1. Rivendica e verifica la scheda

Prima di tutto: cerca la tua attività su Google Maps. Se esiste già una scheda non rivendicata, richiedine la proprietà. Se non esiste, creala su business.google.com. La verifica avviene di solito tramite cartolina postale con codice (5-7 giorni), videochiamata o SMS. Senza verifica la scheda non appare nelle ricerche.

2. Completa ogni sezione al 100%

Google premia le schede complete. Non lasciare nessun campo vuoto:

• Nome attività: usa il nome reale, senza keyword stuffing (es. "Mario Rossi" non "Mario Rossi Miglior Idraulico Salerno")
• Categoria principale: scegli quella più precisa (es. "Sviluppatore software" non solo "Azienda IT")
• Categorie secondarie: aggiungi fino a 9 categorie correlate
• Descrizione: 750 caratteri, includi le keyword locali naturalmente
• Orari: tienili aggiornati, inclusi orari festivi
• Numero di telefono: preferibilmente un numero locale
• Sito web: link diretto alla tua homepage

3. Foto e video: la differenza che si vede

Le schede con foto ricevono il 42% in più di richieste di indicazioni stradali e il 35% in più di click al sito. Carica almeno:

• Foto del profilo: il tuo logo o la tua foto professionale
• Foto di copertina: immagine rappresentativa della tua attività
• Foto dei servizi o prodotti: mostra cosa offri concretamente
• Foto degli spazi (se hai una sede fisica): crea fiducia prima della visita

4. Recensioni: il fattore che decide tutto

Le recensioni sono il segnale di ranking locale più potente. Più ne hai, meglio posizioni. Non aspettare che arrivino spontaneamente: chiedi attivamente ai clienti soddisfatti di lasciarti una recensione. Il momento migliore? Subito dopo la consegna del progetto o del servizio. Invia un messaggio diretto con il link alla tua scheda. Rispondi sempre — sia alle positive che alle negative — in modo professionale e personale.

5. Post e aggiornamenti: segnala attività a Google

Pubblica aggiornamenti nella sezione "Post" almeno una volta a settimana. Puoi condividere: nuovi servizi, offerte temporanee, articoli del blog, eventi. Ogni post invia a Google un segnale che la tua scheda è attiva e aggiornata — questo migliora il ranking locale.

6. Prodotti e servizi: mostrali direttamente in Google

Molte attività non sanno che GBP permette di elencare servizi e prodotti direttamente nella scheda. Aggiungi i tuoi servizi principali con nome, descrizione e prezzo (anche "a partire da"). Questo aiuta Google a capire cosa fai e migliora la visibilità per ricerche specifiche.

7. Domande e risposte: presidialo tu per primo

La sezione Q&A di GBP permette a chiunque di fare domande sulla tua attività — e chiunque può rispondere. Presidia questa sezione: aggiungi tu stesso le domande più comuni con le risposte corrette. Questo controlla la narrativa e ti posiziona per keyword long-tail.